Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 27/8/2025
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1. Información de la empresa
El presente sitio web es operado por CatClub, bajo la titularidad de la persona física con RFC HEVJ930705DZ1, con operaciones en México y alcance internacional.
2. Objeto
CatClub ofrece cursos online grabados, clases en vivo y grabadas, membresías, descargas, plantillas, así como la posibilidad de adquirir lugares para talleres, cursos y clases presenciales.
3. Acceso a los cursos
Una vez adquirido, el acceso a los cursos en línea es ilimitado y personal e intransferible.
Está estrictamente prohibido compartir accesos, revender cursos o publicar los contenidos en otras plataformas sin autorización expresa y por escrito.
4. Propiedad intelectual
Todo el contenido de los cursos (videos, audios, materiales descargables, plantillas, guías, recursos, etc.) es propiedad de CatClub y se encuentra protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.
Los usuarios solo obtienen una licencia de uso personal para acceder al contenido.
No está permitido:
– Copiar, distribuir o revender los materiales.
– Subirlos a otras plataformas o redes sociales.
– Usarlos con fines comerciales no autorizados.
5. Formas de pago
Aceptamos los siguientes métodos:
– Tarjetas de crédito y débito.
– PayPal.
– Mercado Pago.
– Transferencias bancarias.
– Pagos en efectivo en tiendas OXXO.
En algunas promociones podrá habilitarse el pago en cuotas de hasta 3 meses sin intereses.
En caso de requerir factura (CFDI), ésta podrá solicitarse únicamente dentro de México.
6. Uso de la plataforma
El alumno podrá acceder y visualizar los cursos en línea únicamente a través de la plataforma.
Los materiales descargables se limitan a guías, documentos, recursos o plantillas habilitadas.
CatClub no se hace responsable por fallos técnicos derivados de dispositivos, conexión a internet o configuraciones de terceros.
7. Limitación de responsabilidad
CatClub se compromete a brindar acceso a los cursos adquiridos. Sin embargo, no garantiza:
– Que el sitio o los cursos estén libres de interrupciones.
– Que los resultados obtenidos por el usuario dependan únicamente de la plataforma.
8. Protección de datos personales
CatClub cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – Unión Europea) para usuarios internacionales.
La información personal proporcionada será utilizada únicamente para fines relacionados con la gestión académica, facturación, comunicación y soporte técnico.
Política de Devoluciones y Cancelaciones
1. Cursos digitales
– Se aceptan solicitudes de devolución únicamente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.
– La devolución será válida únicamente si el usuario no ha avanzado más del 20% del curso.
– El reembolso será procesado en un plazo de 15 a 30 días naturales.
2. Casos especiales
– Doble cargo: Se realizará devolución previa entrega de evidencias por parte del usuario.
– Curso equivocado: No se hará devolución, pero se entregará un cupón equivalente al mismo monto para adquirir otro curso o se podrá solicitar el cambio manual a soporte.
– Acceso no otorgado: No se hará devolución monetaria, ya que puede deberse a errores técnicos de la plataforma. En estos casos, el acceso será habilitado de manera manual por el área de soporte.
3. Cursos presenciales, talleres y eventos
– La cancelación de inscripciones a talleres o cursos presenciales deberá solicitarse con al menos 7 días de anticipación a la fecha del evento para ser considerada.
– No se harán devoluciones por inasistencia del alumno.
4. Procedimiento de devolución
Para solicitar una devolución, el usuario deberá enviar un correo a soporte@somoscatclub.com con la siguiente información:
– Nombre completo.
– Correo con el que se registró.
– Comprobante de pago y adjunto de evidencias.
– Motivo de la solicitud.
5. Contacto
Para dudas sobre estos Términos y Condiciones o la Política de Devoluciones, puedes comunicarte a:
Correo electrónico: soporte@somoscatclub.com
Sitio web: https://somoscatclub.com/
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